Статья о том, как использовать социальные медиа для краудсорсинга идей. Представлены 4 способа: спросить у клиентов, провести исследование потребительских предпочтений, запустить конкурс на выбор названия нового продукта и регулярно проводить опросы и конкурсы для получения обратной связи от аудитории.